Integrieren Sie SendGrid E-Mail-Versand in Ihre Mid-Call-Tools und ermöglichen Sie es Ihrem KI-Assistenten, während Kundengesprächem automatisch personalisierte E-Mails zu versenden - ideal für Follow-ups, Bestätigungen und Marketing-Kommunikation.
”Versendet professionelle E-Mails über SendGrid für Follow-ups, Bestätigungen und Marketing-Kommunikation”
Funktionsname*
send_sendgrid_email
Funktionsbeschreibung*
“Versendet eine E-Mail über SendGrid. Verwenden Sie dies für sofortige Bestätigungen, Follow-up-E-Mails oder wichtige Informationsübermittlung nach dem Gespräch.”
Während des Gesprächs: Kunde: "Können Sie mir die Preisliste per E-Mail senden?"KI-Assistent: "Gerne! Ich sende Ihnen sofort unsere aktuelle Preisliste."→ Automatischer E-Mail-Versand mit Preisliste als Anhang
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Personalisierte E-Mail-Generierung
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E-Mail-Template: Betreff: "Ihre angeforderte Preisliste - {company_name}" Inhalt: "Hallo {to_name}, vielen Dank für das informative Gespräch eben. Wie besprochen, sende ich Ihnen hiermit unsere aktuelle Preisliste. Falls Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne. Mit freundlichen Grüßen, {from_name}"
Template: "Ich versende die E-Mail an {{to_email}}..."Kontextuelle Beispiele:
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Preisliste: "Ich sende Ihnen sofort die Preisliste an max@beispiel.de..."Demo-Bestätigung: "Ich schicke Ihnen die Demo-Details per E-Mail..."Follow-up: "Sie erhalten in Kürze eine Zusammenfassung unseres Gesprächs..."
Erfolgsbestätigungen
Standard-Template: "E-Mail wurde erfolgreich versendet."Erweiterte Bestätigungen:
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Mit Tracking: "E-Mail wurde versendet. Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn die E-Mail geöffnet wird."Mit nächsten Schritten: "E-Mail ist unterwegs. Ich empfehle ein Follow-up in 2-3 Tagen, falls keine Antwort kommt."Mit Template-Info: "Personalisierte Preisliste wurde an {to_name} gesendet."
Bounce-Handling: Hard Bounces: Automatisch zur Suppression-Liste Soft Bounces: Nach 3 Versuchen supprimieren Invalid E-Mails: Sofortige SuppressionUnsubscribe-Management: Global Unsubscribes: Alle E-Mails blockieren Group Unsubscribes: Nur spezifische Kategorien Resubscribe-Handling: Double-Opt-In erforderlich
Ursache: Ungültiger oder abgelaufener API-KeySendGrid-Response: "errors": [{ "message": "The provided authorization grant is invalid", "field": null, "help": null }]Fallback: "Die E-Mail konnte nicht versendet werden. Ich dokumentiere die Anfrage für manuelle Nachbearbeitung."Lösung: API-Key überprüfen und erneuern
Invalid From Address (400)
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Ursache: Absender-E-Mail nicht authentifiziertSendGrid-Response: "errors": [{ "message": "The from address does not match a verified Sender Identity", "field": "from.email", "help": "https://sendgrid.com/docs/User_Guide/Settings/Sender_authentication.html" }]Graceful Handling: "E-Mail-Konfiguration wird überprüft. Die Informationen werden Ihnen alternativ zugesendet."
Rate Limiting (429)
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SendGrid-Limits: Free Plan: 100 E-Mails/Tag Essentials: 40.000 E-Mails/Monat Pro: 1.5M E-Mails/MonatRetry-Strategie: - Exponential Backoff: 1s, 2s, 4s, 8s - Max 3 Retry-Versuche - Queue-System für Peak-ZeitenBusiness-Continuity: "E-Mail-Versand ist temporär ausgelastet. Die E-Mail wird in den nächsten Minuten nachgesendet."
Follow-up-Zeitplan: Sofort: Bestätigungs-E-Mail +2 Stunden: Zusätzliche Ressourcen +24 Stunden: Persönliches Angebot +3 Tage: Check-in-E-Mail +1 Woche: Case Study +2 Wochen: Letzte Follow-up mit Incentive
DSGVO-Compliance: Stellen Sie sicher, dass Sie für alle E-Mail-Sendungen eine rechtsgültige Einverständniserklärung haben und alle Datenschutzbestimmungen einhalten.
Performance-Tipp: Verwenden Sie SendGrid Dynamic Templates für konsistente Formatierung und bessere Personalisierung. Test Sie verschiedene Subject Lines für optimale Open Rates.
