Integrieren Sie Asana-Task-Management in Ihre Mid-Call-Tools und ermöglichen Sie es Ihrem KI-Assistenten, während Kundengesprächem automatisch Aufgaben zu erstellen, zu zuweisen und Projekte zu koordinieren - perfekt für agile Teams und Projektmanagement.
Stellen Sie sicher, dass Sie Admin-Rechte in Ihrem Asana-Workspace haben
Navigieren Sie zu “Admin Console” → “Apps” → “Service accounts”
Oder verwenden Sie Personal Access Tokens für einfacheres Setup
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Personal Access Token erstellen
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Token-Generation: 1. Klicken Sie auf Ihr Profilbild → "My Settings" 2. "Apps" → "Manage Developer Apps" 3. "Create New Personal Access Token" 4. Name: "Famulor Mid-Call Integration" 5. Token kopieren (beginnt mit "1/...")
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Service Account erstellen (Enterprise)
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Service-Account (für Teams/Business): 1. "Admin Console" → "Service accounts" 2. "Add service account" 3. Name: "Famulor Mid-Call Service" 4. Permissions: "Editor" oder "Member" 5. Token generieren und sicher speichern
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Projekte und Teams identifizieren
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Projekt-Setup: - Projekt-IDs für verschiedene Bereiche sammeln - Sales-Projekt: "1234567890123456" - Support-Projekt: "2345678901234567" - Business-Development: "3456789012345678"Team-GIDs für Assignments: - Sales-Team: "987654321098765" - Support-Team: "876543210987654" - DevOps-Team: "765432109876543"
”Erstellt automatisch neue Aufgaben in Asana basierend auf Gesprächsinhalten und Action Items”
Funktionsname*
create_asana_task
Funktionsbeschreibung*
“Erstellt eine neue Task in einem Asana-Projekt. Verwenden Sie dies, wenn während des Gesprächs Action Items, Follow-ups oder Projektaufgaben identifiziert werden.”
Während des Sales-Calls: Kunde: "Schicken Sie mir bis Freitag ein detailliertes Angebot"KI-Assistant: "Selbstverständlich! Ich erstelle eine Aufgabe für unser Sales-Team..."→ create_asana_task wird ausgelöst
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Intelligente Task-Generierung
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Task-Details: task_name: "Angebot erstellen: Beispiel AG - CRM-Integration" task_description: "Kunde Max Mustermann von Beispiel AG benötigt detailliertes Angebot für CRM-Integration. Gesprächskontext: - Budget: ~50k€ - Timeline: Q1 2024 - Pain Points: Aktuelle Lösung zu langsam - Entscheidungsträger: Max (Geschäftsführer) Action Items: - Technische Spezifikationen zusammenstellen - Pricing für 50-User-Setup kalkulieren - Case Study ähnlicher Kunden beifügen - Termin für Angebotsvostellung vorschlagen" project_id: "sales-pipeline-project-id" assignee_email: "sales@company.com" due_date: "2024-01-19" priority: "High" tags: ["mid-call", "hot-lead", "proposal-needed"]
Problem-Context: Kunde: "Unser System ist seit 2 Stunden down!"Automatische-Task-Creation: task_name: "KRITISCH: System-Ausfall bei Beispiel AG" project_id: "support-critical-project-id" assignee_email: "devops@company.com" due_date: "2024-01-15" (heute) priority: "Critical"Task-Description: "🚨 KRITISCHER SYSTEM-AUSFALL Kunde: Beispiel AG (Max Mustermann) Problem: Kompletter System-Ausfall seit 14:00 Uhr Business Impact: Produktions-Stopp, Revenue-Loss Sofort-Maßnahmen erforderlich: 1. System-Status prüfen 2. Kunde innerhalb 30 Min kontaktieren 3. Workaround bereitstellen 4. Root-Cause-Analysis starten SLA: 1-Stunden-Resolution-Target"
Feature-Request-Tracking
Produkt-Entwicklung koordinieren:
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Feature-Request-Flow: Kunde: "Könnten Sie eine Integration zu XY-System hinzufügen?"Task-Creation: task_name: "Feature Request: XY-System Integration" project_id: "product-development-backlog" assignee_email: "product-manager@company.com"Custom-Fields: customer_impact: "High" (mehrere Kunden betroffen) estimated_effort: "Medium" revenue_potential: "€25k+ ARR" competitive_advantage: "Ja"
Template: "Ich erstelle die Aufgabe '{{task_name}}' in Asana..."Kontextuelle Beispiele:
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Follow-up-Task: "Ich erstelle eine Follow-up-Aufgabe für unser Sales-Team..."Support-Task: "Ich lege ein Support-Ticket in Asana für das Tech-Team an..."Project-Task: "Ich erstelle eine Projektaufgabe für die weitere Bearbeitung..."
Erfolgsbestätigungen
Standard-Template: "Aufgabe wurde erfolgreich in Asana erstellt."Erweiterte Bestätigungen:
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Mit Assignee: "Aufgabe wurde erstellt und an {assignee_name} zugewiesen."Mit Deadline: "Die Aufgabe wurde erstellt und hat ein Fälligkeitsdatum von {due_date}."Mit Team-Kontext: "Das {team_name}-Team wurde über die neue Aufgabe benachrichtigt."Mit Link: "Aufgabe erstellt. Sie können den Fortschritt hier verfolgen: [Link zur Task]"
Ursache: Projekt-ID existiert nicht oder kein ZugriffAsana-Response: "errors": [{ "message": "project: Not a recognized ID", "phrase": "project" }]Fallback: "Die Aufgabe konnte nicht dem spezifischen Projekt zugeordnet werden. Ich erstelle sie in Ihrem Standard-Inbox."Resolution: - Projekt-ID validieren - Fallback auf User-Inbox - Admin-Benachrichtigung über Konfigurationsfehler
User nicht gefunden (404)
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Ursache: Assignee-E-Mail nicht in Asana-WorkspaceGraceful-Handling: "Aufgabe wurde erstellt, aber der Verantwortliche konnte nicht automatisch zugewiesen werden. Bitte weisen Sie die Aufgabe manuell zu."Automatische-Correction: - Task ohne Assignee erstellen - Default-Team-Lead als Assignee setzen - Notification an Workspace-Admin
Rate Limiting (429)
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Asana-Rate-Limits: - Standard: 1500 Requests/Minute - Premium: 1500 Requests/Minute (gleich) - Enterprise: Custom Limits möglichRetry-Strategy: - Exponential Backoff: 1s, 2s, 4s - Max 3 Wiederholungsversuche - Queue-System für Burst-LoadsUser-Communication: "Die Aufgabe wird erstellt. Bei hoher Systemlast kann das einen Moment dauern..."
Kontext: [Was ist passiert?]Ziel: [Was soll erreicht werden?]Details: [Spezifische Informationen]Deadline: [Warum diese Frist?]Success-Criteria: [Wann ist es erfolgreich?]
Workspace-Zugriff: Stellen Sie sicher, dass alle automatisch erstellten Tasks von den zugewiesenen Team-Mitgliedern gesehen und bearbeitet werden können. Überprüfen Sie regelmäßig die Projekt-Berechtigungen.
Produktivitäts-Tipp: Verwenden Sie Asana-Templates für wiederkehrende Task-Typen (Sales Follow-up, Support-Eskalation, etc.) um Konsistenz und Effizienz zu maximieren.
