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GoHighLevel Terminplanung

Ermöglichen Sie Ihrem KI-Assistenten, Meetings und Termine nahtlos über die GoHighLevel-Integration zu planen. Diese leistungsstarke Funktion ermöglicht es Ihrer KI, Verfügbarkeiten zu prüfen und Termine direkt während Anrufen mit Ihrem bestehenden GoHighLevel-Kalendersystem zu buchen.

Voraussetzungen

Bevor Sie die GoHighLevel-Integration einrichten, benötigen Sie:
  • Ein aktives GoHighLevel-Konto
  • Konfigurierte Kalender in Ihrer GoHighLevel-Location
  • Admin- oder entsprechende Berechtigungen zum Autorisieren von App-Verbindungen

Einrichtungsprozess

1. GoHighLevel-Konto-Anforderungen

Konto-Einrichtung:
  • Stellen Sie sicher, dass Sie ein aktives GoHighLevel-Konto haben
  • Überprüfen Sie, dass Ihre Kalender ordnungsgemäß in Ihrem Konto eingerichtet sind
  • Bestätigen Sie, dass Sie die erforderlichen Berechtigungen zum Verbinden externer Anwendungen haben
Kalender-Konfiguration:
  • Erstellen oder überprüfen Sie bestehende Kalender in Ihrer GoHighLevel-Location
  • Legen Sie angemessene Verfügbarkeitszeiten und Buchungseinstellungen fest
  • Konfigurieren Sie alle erforderlichen benutzerdefinierten Felder für Termine

2. GoHighLevel mit Ihrem Assistenten verbinden

  1. Navigieren Sie in Ihren KI-Assistenten-Einstellungen zum Bereich Tools
  2. Wählen Sie Terminplanung aus den verfügbaren Tools
  3. Wählen Sie GoHighLevel als Ihre Kalenderintegration
  4. Klicken Sie auf Mit GoHighLevel verbinden
OAuth-Autorisierungsprozess:
  • Sie werden zur Autorisierungsseite von GoHighLevel weitergeleitet
  • Wählen Sie Ihr Konto aus den verfügbaren Optionen
  • Autorisieren Sie die Anwendung für den Zugriff auf Ihre Kalenderdaten
  • Sie werden zurück zu Ihren Assistenten-Einstellungen weitergeleitet
Wenn Sie Probleme beim Verbinden mit GoHighLevel haben, versuchen Sie es mit einem Inkognito-/Privaten Browsing-Fenster, da dies Authentifizierungskonflikte lösen kann.

3. Kalenderauswahl

Nach erfolgreicher Verbindung:
  • Wählen Sie den spezifischen Kalender aus Ihrer GoHighLevel-Location aus
  • Ihre verfügbaren Kalender werden automatisch abgerufen und angezeigt
  • Wählen Sie den Kalender, in dem Termine gebucht werden sollen

4. Integration testen

Wesentliche Testschritte:
  • Führen Sie einen Testanruf mit Ihrem KI-Assistenten durch
  • Fordern Sie während des Gesprächs die Terminvereinbarung an
  • Überprüfen Sie, ob die Buchung in Ihrem GoHighLevel-Kalender erscheint
  • Prüfen Sie, ob Bestätigungsdetails entsprechend gesendet werden
  • Testen Sie verschiedene Szenarien (verfügbare/nicht verfügbare Zeiten)

Erforderliche Informationen von GoHighLevel

Um die Integration abzuschließen, benötigt das System Zugriff auf:

Von Ihrem GoHighLevel-Konto:

  • Location ID: Wird automatisch während der OAuth-Autorisierung abgerufen
  • Calendar IDs: Werden aus den verfügbaren Kalendern Ihrer Location abgerufen
  • Access Tokens: Werden automatisch über den OAuth-Flow verwaltet

Kalenderberechtigungen:

  • Kalenderverfügbarkeit lesen: Um freie Zeitfenster zu überprüfen
  • Termine erstellen: Um neue Meetings zu buchen
  • Auf Kalenderdetails zugreifen: Um Kalendernamen und Einstellungen abzurufen

Integrationsfunktionen

Automatische Terminbuchung

  • Echtzeit-Verfügbarkeitsprüfung: Die KI überprüft offene Zeitfenster
  • Sofortige Buchungsbestätigung: Termine werden sofort in GoHighLevel erstellt
  • Konfliktprävention: Das System verhindert Doppelbuchungen
  • Zeitzonen-Handhabung: Respektiert Kalender- und Kunden-Zeitzonen

E-Mail-Anforderung für Termine

Wichtig: Um Termine zu buchen, benötigt Ihr KI-Assistent eine E-Mail-Adresse vom Kunden.
Einrichtungsoptionen:
  • E-Mail in Eingabevariablen definieren: Fügen Sie E-Mail als Eingabevariable in Ihren Assistenten-Einstellungen hinzu
  • Leads mit E-Mail importieren: Stellen Sie beim Importieren von Leads sicher, dass E-Mail-Adressen enthalten sind
  • KI-Erfassung während des Anrufs: Konfigurieren Sie Ihren Assistenten so, dass er während des Gesprächs nach der E-Mail fragt, falls nicht verfügbar
Beispiel Prompt-Anweisung:
"Wenn der Kunde einen Termin buchen möchte und ich keine E-Mail-Adresse habe, 
frage ihn nach seiner E-Mail-Adresse für die Buchungsbestätigung."

Best Practices

Kalenderverwaltung

  • Kalender aktuell halten: Stellen Sie sicher, dass die Verfügbarkeit in GoHighLevel aktuell ist
  • Pufferzeiten festlegen: Konfigurieren Sie angemessene Abstände zwischen Terminen
  • Klare Kalendernamen verwenden: Erleichtert die Auswahl während der Einrichtung

Assistenten-Konfiguration

Kalenderkontext im System-Prompt einbeziehen: Helfen Sie der KI, Buchungsszenarien zu verstehen Terminvariablen definieren: Extrahieren Sie relevante Informationen für GoHighLevel Termindauer konfigurieren: Geben Sie an, wie lang Termine sein sollen Beispiel für Termindauer-Einrichtung: Informieren Sie Ihren KI-Assistenten im System-Prompt über die Terminlängen:
"Verwende bei der Terminbuchung 45-Minuten-Slots. Wenn ein Kunde sagt, 
dass er sich um 8:00 Uhr treffen möchte, setze die end_time auf 8:45 Uhr. 
Berechne die end_time immer basierend auf der Startzeit plus 45 Minuten."
Beispielszenarien:
  • Kunde sagt: “Können wir uns um 14:00 Uhr treffen?”
  • KI bucht: 14:00 Uhr - 14:45 Uhr (45-Minuten-Slot)
Verschiedene Szenarien testen: Unterschiedliche Zeitanfragen, Konflikte, Umbuchungen

Sicherheit & Compliance

  • Token-Verwaltung: OAuth-Tokens werden automatisch aktualisiert
  • Datenschutz: Nur notwendige Kalenderdaten werden abgerufen
  • Berechtigungsumfang: Integration verwendet minimal erforderliche Berechtigungen

Fehlerbehebung

Schnelle Lösungen:

Fehlender API-Schlüssel-Fehler:
  • Lösung: Trennen und verbinden Sie Ihr GoHighLevel-Konto erneut, wählen Sie dann einen Assistenten aus und speichern Sie
  • Schritte: Gehen Sie zu Assistenten-Einstellungen → Terminplanung → Trennen → Erneut verbinden → Assistenten auswählen → Speichern
Verbindungsprobleme:
  • Versuchen Sie den Inkognito-Modus für die OAuth-Autorisierung
  • Überprüfen Sie Kontoberechtigungen und Kalendereinrichtung
Kalenderprobleme:
  • Aktualisieren Sie die Verbindung, wenn Kalender nicht erscheinen
  • Überprüfen Sie Zeitzonen und Verfügbarkeitseinstellungen

Verwandte Ressourcen

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