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Audio & Netzwerk

  • Stabile Bandbreite, niedrige Latenz, QoS wo möglich
  • Eingehende/ausgehende Nummern korrekt konfiguriert

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Assistenten‑Tuning

  • Stimme passend zum Use Case wählen (klar vs. natürlich)
  • Unterbrechungs‑Schwelle je Zielgruppe anpassen
  • Filler‑Audios nutzen, um Reaktionszeit zu verkürzen

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IVR & DTMF

  • DTMF‑Tool testen (Tastenfolge, Timing)
  • Failover‑Pfade für IVR‑Fehler anlegen
Troubleshooting siehe: /troubleshooting/call-quality · /automation-platform/calls-related/sms-capabilities