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Vonage Integration

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verbindung mit Ihrem Vonage-Konto über SIP-Trunking mit Famulor.

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Übersicht

Was ist Vonage?

Vonage ist ein führender Anbieter für Cloud-Kommunikationslösungen. Mit der SIP-Trunking-Integration können Sie Ihre bestehenden Vonage-Telefonnummern mit Famulor verbinden und von der KI-gestützten Anrufverwaltung profitieren.

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Schritt 1: Elastic SIP Trunking erstellen

SIP-Trunk in Vonage einrichten

  • Navigieren Sie zum SIP-Bereich im Vonage-Dashboard
  • Wählen Sie “Other” als Anbieter aus
  • Folgen Sie den Anweisungen Schritt für Schritt

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Termination einrichten (für ausgehende Anrufe)

Wichtige Informationen notieren

Bei der Einrichtung der Termination (ausgehende Anrufe) sind folgende Informationen wichtig:
  • Termination SIP URI
  • Benutzername
  • Passwort
Wichtig: Notieren Sie sich diese Informationen, da Sie sie in den späteren Schritten benötigen werden.

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Origination einrichten (für eingehende Anrufe)

Famulor SIP-Server konfigurieren

Hier geben Sie die Famulor SIP-Server-Adresse als Origination SIP URI an:
Wichtig: Die spezifische Famulor SIP-Adresse finden Sie in Ihrem Famulor-Dashboard unter “Telefonnummern” → “SIP-Trunk integrieren” → “Unsere SIP-Adresse”.

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Schritt 2: Nummern zu Elastic SIP Trunking verschieben

Nummern verknüpfen

Nachdem Sie den Elastic SIP-Trunk erstellt haben, müssen Sie:
  • Neue Nummern kaufen ODER
  • Bestehende Nummern mit diesem Trunk verknüpfen

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Schritt 3: Nummern in Famulor importieren

Integration in Famulor abschließen

Jetzt, da die Nummer mit Ihrem Elastic SIP-Trunking eingerichtet ist, müssen Sie sie in Famulor importieren, damit wir wissen, wie wir die Anrufe routen können.

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Benötigte Informationen

Vonage-Daten eingeben

Geben Sie hier die folgenden Informationen ein, die Sie in Schritt 1 eingerichtet haben:
  • Termination SIP URI aus Schritt 1
  • Benutzername aus Schritt 1
  • Passwort aus Schritt 1

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Programmgesteuerter Import

API-Import verfügbar

Sie können Nummern auch programmgesteuert über die Import Number API importieren.

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Nach dem Import

Vollständige Funktionalität

Sobald die Nummer importiert ist, können Sie:
  • Anrufe mit dieser Nummer tätigen und empfangen
  • Die Nummer wird in Ihrem Dashboard angezeigt
  • Sie können Assistenten an die Nummer binden
  • Direkt vom Dashboard aus Anrufe tätigen

Weiterführende Informationen

Schauen Sie sich den Anruf-Guide an, um zu lernen, wie Sie Anrufe tätigen können.

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Technische Details

SIP-Protokoll

  • Verwendet Standard SIP-Trunking
  • Unterstützt eingehende und ausgehende Anrufe
  • Vollständige Integration mit Famulor

Authentifizierung

  • Benutzername/Passwort-basierte Authentifizierung
  • Sichere Verbindung über SIP
  • Verschlüsselte Kommunikation

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Häufige Probleme und Lösungen

Troubleshooting

  • Verbindungsprobleme: Überprüfen Sie die SIP-URI und Anmeldedaten
  • Anrufe funktionieren nicht: Stellen Sie sicher, dass der Trunk aktiviert ist
  • Eingehende Anrufe fehlen: Überprüfen Sie die Origination-Einstellungen
  • Ausgehende Anrufe fehlen: Überprüfen Sie die Termination-Einstellungen

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Einrichtung in Famulor

Schritte zur Einrichtung

  • Gehen Sie zu Telefonnummern → SIP-Trunk integrieren
  • Wählen Sie “Vonage” als Anbieter
  • Geben Sie die Termination SIP URI ein
  • Geben Sie den Benutzernamen ein
  • Geben Sie das Passwort ein
  • Klicken Sie auf “Speichern”
  • Testen Sie die Verbindung mit einem Anruf

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Hilfe benötigt?

Unser Support-Team kann Ihnen bei der Einrichtung der Vonage-Integration helfen.

Support kontaktieren

Benötigen Sie Hilfe bei der Vonage-Integration? Kontaktieren Sie unser Support-Team.

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Nächste Schritte

Weiterführende Ressourcen

  • Lernen Sie mehr über SIP-Integration
  • Entdecken Sie andere Telefonie-Anbieter
  • Testen Sie Ihre Integration mit Anruf-Tests
  • Konfigurieren Sie KI-Assistenten für Ihre Nummern