KI-Assistenten erstellen und bearbeiten

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1. Gehen Sie zu “Assistenten”

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2. Klicken Sie auf “Neuen Assistenten erstellen”

• Wählen Sie Eingehend, wenn er eingehende Anrufe beantworten soll.
• Wählen Sie Ausgehend, wenn er für Kampagnen ist, die Leads/Kunden anrufen.

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3. Füllen Sie grundlegende Informationen aus

• Assistenten-Name: Internes Label, z.B. “Support Bot” oder “Sales Bot.”
• System-Prompt: Skizzieren Sie die Rolle, den Tonfall und die wichtigsten Anweisungen des Assistenten.
• Erste Nachricht: Die erste Zeile, die die KI sprechen wird (eingehende Anrufe benötigen normalerweise eine schnelle Begrüßung).

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4. Sprache & Stimme

• Wählen Sie eine Stimme aus der integrierten Bibliothek oder wählen Sie eine geklonte Stimme, wenn Sie eine erstellt haben.
• (Optional) Konfigurieren Sie Sprechgeschwindigkeit, Füllwortverwendung oder “Voice Activity Detection”, wenn Sie spezialisierte Einstellungen benötigen.

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5. Tools & Funktionen

• Fügen Sie Elemente hinzu oder entfernen Sie sie wie Anruf weiterleiten, Anruf beenden oder Terminplanung (mehr in Tools & Funktionen).

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6. Speichern & Testen

• Klicken Sie auf Speichern und Ihr Assistent ist bereit!
• Für eingehende Anrufe müssen Sie eine Telefonnummer zuweisen.
• Für ausgehende Anrufe fügen Sie den Assistenten einer Kampagne hinzu oder testen Sie mit Ihrer eigenen Telefonnummer.

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Assistenten bearbeiten

• Kehren Sie zu Assistenten im Dashboard zurück.
• Klicken Sie auf den Assistenten-Namen.
• Passen Sie Prompts, Stimme an oder fügen Sie neue Tools hinzu—dann Speichern.