Wenn Sie tiefere Anpassung über No-Code-Blöcke hinaus möchten, unterstützt famulor.de Webhooks und eine REST API.

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1. Webhooks

  • Wann zu verwenden: Trigger-Ereignisse in externen Systemen in dem Moment, wenn etwas in famulor.de passiert (z.B. “Anruf beendet”).
  • Konfiguration: Setzen Sie eine Webhook-URL in Ihren Assistenten-/Kampagnen-Einstellungen oder der Automatisierungsplattform.
  • Payload: Enthält typischerweise Anruf-ID, Transkript, Anrufergebnis oder gesammelte Benutzerdaten.

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2. REST API

  • Wichtige Funktionen:
    1. Leads erstellen/aktualisieren
    2. Kampagnen verwalten
  • Auth & Rate Limits: Verwendet normalerweise API-Tokens. Schauen Sie in API-Docs für Details zu Endpunkten und Nutzungsquoten.

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3. Beispiel-Anwendungsfälle

  • Echtzeit-CRM-Sync: Für jeden neuen Anruf Daten an den Endpunkt Ihres CRMs posten.
  • Benutzerdefinierte Dashboards: Anrufdaten in Ihr eigenes Analytics-Dashboard ziehen.
Hinweis: Sie finden die offizielle API-Referenz in einem dedizierten Docs-Bereich oder über Ihr famulor.de Dashboard. Sichern Sie immer Ihre Tokens und testen Sie Endpunkte in einer Dev-Umgebung.