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Telnyx-Integration

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verbindung Ihres Telnyx-Telefonsystems mit Famulor über SIP-Trunking

Was ist Telnyx-Integration?

Verbinden Sie Ihr Telnyx-Telefonsystem mit Famulor über SIP-Trunking für flexible und skalierbare Telefonie-Integration.

Vorteile

Nutzen Sie Telnyx’s robuste Infrastruktur und globale Reichweite mit unseren KI-Assistenten für erweiterte Telefonie-Funktionen.

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Was ist Telnyx-Integration?

Die Telnyx-Integration ermöglicht es Ihnen, Ihr Telnyx-Telefonsystem mit Famulor zu verbinden. Telnyx bietet flexible SIP-Trunking-Lösungen mit FQDN-Einstellungen für die Telefonie-Integration.
1

SIP Trunk erstellen

Erstellen Sie einen SIP Trunk mit FQDN-Einstellung in Telnyx
2

Konfiguration anpassen

Passen Sie die Einstellungen für Inbound und Outbound an
3

Nummer hinzufügen

Fügen Sie Ihre gekaufte Nummer zum Trunk hinzu
4

Famulor konfigurieren

Erstellen Sie die Nummer in Famulor mit den Telnyx-Einstellungen
5

Assistent zuweisen

Weisen Sie die Nummer einem KI-Assistenten zu

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Wie es funktioniert

Wenn Sie Ihr Telnyx-System mit Famulor integrieren:

Eingehende Anrufe

Anrufe an Ihre Telnyx-Nummern werden über SIP-Trunking zu unseren KI-Assistenten weitergeleitet

Ausgehende Anrufe

Unsere KI-Assistenten können Anrufe tätigen, die von Ihren Telnyx-Nummern zu kommen scheinen

Verwaltung

Sie verwalten Ihre Nummern weiterhin über das Telnyx-Dashboard

Integration

Nahtlose Integration zwischen Telnyx und Famulor über SIP-Trunking

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Einrichtung Ihrer Telnyx-Integration

1

SIP Trunk erstellen

FQDN-Einstellung

Erstelle einen SIP Trunk mit FQDN-Einstellung:
  • Füge die ihre-unique-id.sip.livekit.cloud hinzu
Wichtig: Die spezifische Famulor SIP-Adresse finden Sie in Ihrem Famulor-Dashboard unter “Telefonnummern” → “SIP-Trunk integrieren” → “Unsere SIP-Adresse”.
  • Wähle SRV als Eintrag
Die FQDN-Einstellung ist wichtig für die korrekte Weiterleitung der Anrufe an Famulor.

Zugangsdaten (Optional für ausgehende Anrufe)

Füge Zugangsdaten für ausgehende Anrufe hinzu:Der Name und Passwort kann beliebig gewählt werden.
Diese Einstellung ist optional und nur erforderlich, wenn Sie ausgehende Anrufe nutzen möchten.
2

Inbound-Einstellungen

Inbound-Konfiguration

Konfiguriere die Inbound-Einstellungen:
  • Nummer Format: Ändere das Nummer Format auf +E.164 (Achtung: nicht das + vergessen)
  • Protokoll: Wähle TCP als Protokoll aus
  • Region: Ändere die Region auf Europa
  • Codecs: Schränke die Codecs auf die im Screenshot ausgewählten Codecs ein
Das +E.164-Format ist wichtig für die korrekte Übertragung internationaler Rufnummern.
3

Outbound-Einstellungen

Outbound Settings V2

Konfiguriere die Outbound-Einstellungen:
  • Profil: Wähle Default als Profil
  • Country: Wähle dein Land bei Country
4

Nummer zum Trunk hinzufügen

Nummer hinzufügen

Schließlich musst du nur noch die bereits gekaufte Nummer zu dem Trunk hinzufügen.Stellen Sie sicher, dass die Nummer korrekt dem erstellten SIP Trunk zugeordnet ist.
5

Nummer in Famulor erstellen

Famulor-Konfiguration

Erstelle die Nummer in Famulor:
  • Nummer / Name: Fülle mit genau der Nummer die du hinzugefügt hast
  • Optional für Outbound:
    • Termination URL: sip.telnyx.eu
    • Username: Username von der Konfiguration
    • Passwort: Passwort von der Konfiguration
6

Assistent zuweisen

Zuweisung

Nun kannst du die Nummer speichern und einem Assistenten zuweisen.Die Integration ist abgeschlossen und die Nummer kann für eingehende und ausgehende Anrufe verwendet werden.

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Wichtige Hinweise

FQDN-Einstellung

Wichtig: Die FQDN vojhwtf1hn6.eu.sip.livekit.cloud muss korrekt als SRV-Eintrag konfiguriert werden.

E.164 Format

Nummer Format: Das +E.164 Format ist zwingend erforderlich für die korrekte Weiterleitung.

TCP-Protokoll

Protokoll: TCP muss als Protokoll ausgewählt werden für eine stabile Verbindung.

Codec-Beschränkung

Codecs: Die Codecs müssen auf die empfohlenen Optionen beschränkt werden.

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Sicherheitsanforderungen

SIP-Anmeldedaten Sicherheit

Ihre SIP-Anmeldedaten müssen sicher sein:
  • Benutzername: Ihr Telnyx-Benutzername oder bereitgestellter Benutzername
  • Passwort muss haben:
    • 12 oder mehr Zeichen
    • Zahlen
    • Groß- und Kleinbuchstaben
    • Sonderzeichen empfohlen

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Häufige Probleme

FQDN-Konfiguration

Die FQDN wird nicht korrekt erkannt?
  • Stellen Sie sicher, dass vojhwtf1hn6.eu.sip.livekit.cloud korrekt eingegeben wurde
  • Wählen Sie SRV als Eintragstyp
  • Überprüfen Sie die Schreibweise

E.164 Format-Probleme

Anrufe werden nicht korrekt weitergeleitet?
  • Überprüfen Sie, ob das +E.164 Format ausgewählt ist
  • Stellen Sie sicher, dass das ”+” nicht vergessen wurde
  • Testen Sie mit einer einfachen Rufnummer

TCP-Protokoll

Verbindungsprobleme?
  • Stellen Sie sicher, dass TCP als Protokoll ausgewählt ist
  • Überprüfen Sie Ihre Firewall-Einstellungen
  • Kontaktieren Sie den Telnyx-Support bei Problemen

Codec-Probleme

Audio-Qualitätsprobleme?
  • Überprüfen Sie, ob die empfohlenen Codecs ausgewählt sind
  • Stellen Sie sicher, dass die Codec-Beschränkung aktiviert ist
  • Testen Sie mit verschiedenen Codec-Einstellungen

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Hilfe benötigt?

Unser Support-Team ist darauf spezialisiert, Kunden bei der Integration ihrer Telefonsysteme zu helfen. Wir führen Sie durch den gesamten Prozess und stellen eine reibungslose Einrichtung mit Ihrer spezifischen Telnyx-Konfiguration sicher.

Support kontaktieren

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