1. Unerwartete Gebühren?
- Große ausgehende Kampagne? Möglicherweise haben Ihre Anrufe mehr Minuten verwendet als erwartet.
- Haben Sie mehrere Nummern gemietet? Monatliche Gebühren stapeln sich, wenn Sie mehrere Leitungen aktiv halten.
2. Rückerstattungs- / Kündigungsrichtlinien
- Überprüfen Sie die Bedingungen Ihres Plans. Normalerweise sind nutzungsbasierte Minuten nicht erstattungsfähig, da Ressourcen in Echtzeit verwendet werden.
- Wenn Sie einen monatlichen Plan mit inkludierten Minuten haben, können Sie oft zukünftige Verlängerungen kündigen, aber nicht Teilmonate.
3. Nutzung verfolgen
- Dashboard: Echtzeit-Nutzungszähler zeigen verbrauchte Minuten.
- Benachrichtigungen: Setzen Sie Warnungen, falls Sie sich einem monatlichen Schwellenwert nähern.
Tipp: Falls die Nutzung unerwartet gestiegen ist, schauen Sie sich Anruflogs an oder prüfen Sie, ob ein Mitarbeiter versehentlich eine große Kampagne ausgelöst hat.