Kampagnen erstellen & verwalten

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1. Kampagne einrichten

1. Gehen Sie zu Ausgehend / Kampagnen in Ihrem Dashboard.
2. Klicken Sie auf Neue Kampagne erstellen:
   • Name: z.B. “Januar-Aktion,” “Zahlungserinnerung,” etc.
   • Assistent: welcher KI-Assistent wird diese Anrufe bearbeiten?
   • Fenster: wählen Sie das Zeitfenster für die Kampagne

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2. Telefonnummer-Pool einrichten

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Vorteile der Nummern-Rotation

• Erhöhte Anrufannahme: Leads gehen eher ran, wenn verschiedene Nummern verwendet werden
• Bessere Erreichbarkeit: Vermeiden Sie, dass eine einzelne Nummer als Spam markiert wird
• Maximale Flexibilität: Nutzen Sie lokale Nummern oder verschiedene Vorwahlen

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So richten Sie den Telefonnummer-Pool ein

1. Beim Erstellen der Kampagne:
   • Wählen Sie im Kampagnen-Konfigurationsbereich die Option “Telefonnummern”
   • Fügen Sie mehrere Telefonnummern aus Ihrem Nummern-Pool hinzu
   • Speichern Sie die Kampagne
2. In bestehenden Kampagnen:
   • Öffnen Sie die Kampagnen-Übersicht
   • Klicken Sie auf “Bearbeiten” bei der gewünschten Kampagne
   • Weisen Sie zusätzliche Telefonnummern zu
   • Speichern Sie die Änderungen
3. Automatische Rotation:
   • Bei jedem ausgehenden Anruf wählt das System automatisch eine andere Nummer aus Ihrem Pool
   • Die Rotation erfolgt automatisch - keine manuelle Verwaltung erforderlich
   • In der Kampagnen-Übersicht sehen Sie alle zugewiesenen Nummern auf einen Blick

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3. Leads importieren

• CSV-Datei: Laden Sie Telefonnummern hoch (plus zusätzliche Spalten, wie Name oder Kontonummer).
• Google Sheets: Verbinden Sie über die No-Code-Plattform oder direkte Integration, um Leads zu ziehen.
• CRM: Einige CRMs (HubSpot, GHL, etc.) können Leads direkt an famulor.de über API oder Automatisierung senden.

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4. Anruf-Wiederholungen & Planung

• Max. Wiederholungen: z.B. versuchen Sie jeden Lead bis zu 2 Mal, wenn sie nicht antworten.
• Wiederholungsintervall: Minuten/Stunden zwischen Wiederholungen.
• Zeitfenster: z.B. nur zwischen 9:00 und 18:00 Uhr lokaler Zeit anrufen, um Leads nicht zu belästigen.

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5. Überwachung & Pausieren

• Sobald die Kampagne live ist, passieren Anrufe automatisch während der erlaubten Stunden.
• Sie können die Kampagne jederzeit pausieren oder stoppen, um Ihr Skript oder die Leads-Liste zu überarbeiten.

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6. Ergebnisse analysieren

• Besuchen Sie Kampagnen-Berichte, um zu sehen:
  • Wie viele Anrufe beantwortet vs. keine Antwort.
  • Anzahl erfolgreicher vs. fehlgeschlagener Anrufe.
  • Durchschnittliche Anrufdauer, etc.

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Nächste Schritte