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famulor.de enthält eine interne Automatisierungs-Engine (ähnlich wie Zapier oder Make), die es Ihnen ermöglicht, Flows zu erstellen—ohne Programmierung erforderlich. Zum Beispiel:
  1. Trigger: Ein Anruf endet.
  2. Aktion: Eine Slack-Benachrichtigung wird mit Anrufergebnis und Transkript gesendet.

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Wichtige Konzepte

  • Trigger: Ereignisse innerhalb von famulor.de (z.B. “Anruf beendet,” “eingehender Anruf Kontext-Injection”).
  • Aktionen: Schritte, die als Antwort passieren (z.B. “E-Mail senden,” “Google Sheets aktualisieren,” “Webhook zu CRM”).

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Häufige Anwendungsfälle

  • Post-Anruf-Datenbehandlung: Protokollieren Sie Transkripte in einer Datenbank oder benachrichtigen Sie Ihr Team über neue Leads.
  • Lead-Import: Automatisch neue Leads aus einem Google Sheet oder CRM in eine ausgehende Kampagne abrufen.
  • Terminplanung: Sobald ein Anrufer eine Zeit mit der KI bestätigt, erstellen oder aktualisieren Sie ein Kalenderereignis.

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Workflow einrichten

  1. Gehen Sie zu Automatisierungen in Ihrem Dashboard.
  2. Klicken Sie auf Workflow erstellen.
  3. Wählen Sie einen Trigger (wie “Anruf beendet”) und wählen Sie den Assistenten.
  4. Fügen Sie Aktionen hinzu (wie “E-Mail an Team senden,” “Zeile in Sheets hinzufügen,” etc.).
  5. Testen und überwachen Sie Logs, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft.
Tipp: Halten Sie Ihre Workflows zunächst einfach. Komplexe Logik ist möglich, aber es ist am besten, mit einem einzelnen Trigger → einzelne Aktion zu beginnen, bis Sie sich wohlfühlen. Möchten Sie mehr lernen? Schauen Sie in unsere detaillierte Automatisierungsdokumentation für erweiterte Features, Tutorials und Best Practices.